Informativa sulle spedizioni

1. Condizioni di spedizione e consegna

Il negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente all’interno del territorio italiano.

Gli ordini effettuati tramite il sito web rientrano nei contratti a distanza definiti dall’articolo 45, comma 1, lettera g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, “Codice del Consumo”, quando il contratto viene concluso senza la presenza fisica simultanea del negozio e del consumatore.

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente completati entro 2 giorni lavorativi.

Termine limite di elaborazione:

  • Gli ordini effettuati entro le 17:30 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini effettuati dopo le 17:30 inizieranno a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • In caso di festività pubblica, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

2. Area di consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia.

Gli ordini vengono spediti solo a indirizzi di consegna situati in Italia.

Non effettuiamo spedizioni verso indirizzi situati al di fuori dell’Italia.

3. Costi di spedizione

Per gli ordini effettuati tramite il sito web si applicano i seguenti costi di spedizione:

Per ordini di importo inferiore a 190 €, il costo di spedizione è di 15 €.

Per ordini di importo pari o superiore a 190 €, la spedizione è gratuita.

4. Preparazione dell’ordine

Dopo la corretta conferma del pagamento, l’ordine viene inserito nel sistema logistico del negozio.

Ogni spedizione viene controllata prima dell’invio per verificare lo stato, la quantità e la completezza degli articoli ordinati.

Ogni pacco include già un’etichetta di reso. Il cliente riceve l’etichetta di spedizione per il reso all’interno del pacco insieme agli articoli ordinati.

Il controllo prima della spedizione comprende la verifica dell’integrità esterna dell’imballaggio, della corrispondenza degli articoli ordinati e della presenza dei documenti di spedizione.

5. Spedizione e tempi di consegna

La spedizione viene effettuata tramite corrieri e operatori di trasporto professionali che effettuano consegne in Italia.

Il tempo stimato di consegna è di 10-13 giorni lavorativi dopo la spedizione dell’ordine.

6. Imposte e oneri applicabili

I prezzi indicati sul sito web includono le imposte e gli oneri applicabili.

Per gli ordini spediti in Italia, al momento della consegna non vengono richiesti importi aggiuntivi.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceve un’e-mail con il numero di tracciamento.

Con questo numero, il cliente può consultare lo stato della spedizione durante il trasporto.

Le informazioni di tracciamento possono essere aggiornate dal corriere durante le fasi di ritiro, transito, smistamento e consegna.

8. Servizio clienti

Per domande relative a un ordine, a una spedizione, a un reso, a un cambio o a un rimborso, è possibile contattarci:

E-mail: payments@dovaradwell.com

Telefono: +81 (904) 020 15 28

Indirizzo: LOVELY LE SOCIA 201, 2-194-1 ONO, ITAMI, HYOGO 664-0003, JAPAN

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:30–17:30

Area di consegna: Italia